L’art de raconter des histoires est aussi vieux que le monde. La plupart des civilisations se sont construites sur la base des traditions transmises oralement. Le pouvoir de l’art oral est puissant. La façon dont une histoire est racontée permet de créer des images mentales, de se projeter, de ressentir des émotions différentes en fonction de l’objectif du conteur de l’histoire.
C’était le rôle des griots qui, le soir, après le repas, regroupaient autour d’eux les membres de la famille afin de raconter leurs voyages physiques ou imaginaires ou raconter simplement des histoires qui pour la plupart, se terminaient par une morale. Et c’est ainsi que se faisait la transmission. Et plus proches de nous, nous pouvons également nous référer aux fables et autres légendes qui se terminaient également par une morale.
Aujourd’hui, les choses ont évolué et c’est à l’entreprise de raconter son histoire encore et encore, afin de créer un lien avec sa cible. La morale du griot s’est transformée en « appel à l’action ». Le storytelling est donc l’art de raconter une histoire qui captive l’intérêt d’un public donné et l’incite à agir.
Dans le monde professionnel, le storytelling est devenu une stratégie de communication essentielle pour les entreprises. Il permet de créer une connexion émotionnelle avec les clients, les employés et les partenaires commerciaux.
Il y a une chose importante à retenir : Les faits montrent et les histoires font vendre. Car on achète par l’émotion et on justifie par la raison.
Dans cet article, nous parlerons de l’importance du storytelling dans le milieu professionnel et du rôle d’un business storyteller (celui qui remplace le griot).
Nous examinerons également les avantages de l’utilisation de techniques de storytelling pour communiquer la mission et les valeurs d’une entreprise.
L’importance du storytelling dans le monde professionnel
Le storytelling est devenu incontournable dans le milieu professionnel. Il est intimement lié à l’image que renvoie une entreprise. Le storytelling se retrouve dans toutes tentatives et actions de communication à destination d’un public interne ou externe.
En racontant des histoires, les entreprises créent des liens émotionnels avec leurs clients et leurs employés. Cela peut également aider à renforcer la marque et à encourager la loyauté des clients. Les histoires sont donc plus mémorables que les faits et les chiffres.
Le métier de business storyteller
C’est le griot pour l’entreprise. Son métier consiste à raconter des histoires en utilisant des techniques narratives spécifiques pour aider les entreprises à communiquer leurs messages de manière plus convaincante et plus engageante, et même plus commerciales.
Un business storyteller peut également être impliqué dans la communication interne de l’entreprise, en aidant à transmettre la culture et les valeurs de l’entreprise aux employés, ainsi qu’à créer des récits pour des événements tels que des conférences, des lancements de produits, des séances de formation et des séminaires.
Les employés sont les premières personnes en ligne de front à représenter l’entreprise de manière physique. Le business storyteller peut donc également aider à former les employés à raconter des histoires efficaces et à utiliser le storytelling comme outil de communication et de vente.
En outre, le business storyteller peut aider à créer des campagnes de marketing efficaces en utilisant des histoires pour communiquer les avantages des produits ou services de l’entreprise.
Il a donc une compétence de bon communicant.
Les compétences d’un business storyteller
Les compétences clés pour réussir en tant que business storyteller incluent :
- Premièrement : d’avoir d’emblée un bonne imagination créative, une excellente écoute et compréhension des enjeux stratégiques de l’entreprise. Ce qui implique une capacité à identifier les éléments clés de l’histoire, à structurer le récit de manière convaincante, à utiliser des visuels et d’autres supports pour renforcer le message et à adapter le ton et le style de l’histoire pour répondre aux objectifs de l’entreprise.
- Deuxièmement : de savoir comment créer des personnages mémorables qui vont permettre à la cible de s’identifier à à l’entreprise.
- Troisièmement : de savoir comment utiliser la structure narrative pour construire une histoire convaincante.
- Quatrièmement : de savoir comment utiliser des émotions pour créer une connexion émotionnelle avec sa cible.
Les avantages du storytelling pour une entreprise
Les avantages peuvent être nombreux :
- Aider à créer une identité de marque
- Aider à renforcer et à transmettre la culture d’entreprise en communiquant les valeurs et la mission de l’entreprise sur tous les supports définis
- Aider à améliorer les résultats de l’entreprise, lorsque les actions de storytelling sont savamment menées en interne.
- Aider l’entreprise à se démarquer et à se différencier grâce à son histoire unique.
Le rôle de la vidéo
Il s’agit ici de raconter l’histoire de l’image de l’entreprise en utilisant des images animées et du son. Il convient ici de garder une cohérence du le message globale de l’entreprise en terme de ton, de dynamique, de couleurs et de valeurs transmises.
Le business storytelling par la vidéo peut donc être utilisé pour :
- Promouvoir une marque
- Pour présenter un nouveau produit ou service
- Pour partager des témoignages de clients
- Pour sensibiliser à une cause ou pour expliquer un processus complexe de manière simple et accessible
Voici quelques éléments clés du business storytelling par la vidéo que nous préconisons chez ImmoByMax :
La structure
Pour qu’un récit soit facile à suivre et mémorable, la structure est essentielle. Pour ce faire, Il est important de commencer un bonne accroche, de développer l’histoire de manière logique et de conclure avec une fin qui va amener la cible à envisager la prochaine étape.
Nous en parlons dans notre guide que vous pouvez télécharger ici.
L’esthétique
Les images aident à soutenir le message. De belles images permettent, elles, de capter l’attention et de la retenir. Les images, les graphiques, les effets sonores, les voix, la musique, les bruitage ajoutent de la profondeur au message. Mais doivent cependant être savamment choisis et coordonnés pour un rendu de qualité.
La cible
On ne s’adressent pas à des personnes âgées comme si on s’adressaient à des jeunes actifs. Il est important que le messages ainsi que les éléments esthétiques soient adaptés à la cible pour que le message rencontre son public.
La cohérence
C’est le maître mot de toute communication et la vidéo n’y déroge pas. Il est donc important de savoir rester dans le cadre de la vision et de la culture de l’entreprise et de réaliser une vidéo pertinente, en phase avec les valeurs de l’entreprise.
En somme, un business Storyteller est à même de jouer un rôle important dans la mise en place de stratégies de communication pertinentes. En utilisant des techniques narratives appropriées, son approche peut faire la différence dans votre communication et améliorer vos résultats d’image et de ventes.
Si vous cherchez à renforcer votre stratégie de communication, nous pouvons vous y aider chez ImmoByMax pour vous aider à raconter votre histoire de la façon la plus authentique possible.
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